La «Guide to Digital Transformation», completata all'inizio di quest'anno, è uno strumento di analisi e di messa in rete con partner. Da un lato offre alle imprese edili la possibilità di fare il punto della situazione e di vedere in quali ambiti dell'azienda i potenziali digitali possono essere sfruttati meglio. Dall'altro, all'azienda vengono proposti partner, esperti e fornitori adatti, con il cui aiuto è possibile colmare le lacune digitali. Uno di questi partner è Vanillaplan, e siamo molto felici di farne parte!
Poiché il tema della digitalizzazione ci sta molto a cuore, abbiamo intervistato Zafer Bakir, «Head of Digital & IT» della SSIC, sulla «Guide to Digital Transformation».
Il tema principale del Baumeister 5.0 e della Guide to Digital Transformation è la digitalizzazione del settore edile svizzero: come vede la situazione attuale?
È sicuramente una domanda interessante, ma naturalmente anche una questione di prospettiva. Dal punto di vista di un fornitore di servizi finanziari, il settore edile non ha ovviamente lo stesso grado di maturità digitale di altri settori, anche se negli ultimi anni è successo molto. Soprattutto nei processi di supporto, per esempio la fatturazione o i calcoli, così come nei sistemi ERP e nell'infrastruttura IT, abbiamo visto un grandissimo salto in avanti. Ne fa parte anche il lavoro digitale, come l'accesso ai documenti dal cantiere.
Il grado di maturità digitale nell'esecuzione in cantiere è però ancora piuttosto basso. Ciò dipende dal fatto che lì è difficile standardizzare o automatizzare, perché le condizioni cambiano continuamente: a volte è bagnato, a volte sporco, a volte si lavora su un pendio e così via. Il contrasto sarebbe forse la costruzione in legno, dove nella prefabbricazione in un capannone chiuso si può automatizzare o standardizzare molto. Nel frattempo, però, anche in cantiere stanno nascendo approcci con la robotica, che hanno molto potenziale. Nella digitalizzazione è già successo molto, ma succederà sicuramente ancora molto di più. In particolare nel contesto del BIM, nei prossimi anni cambierà molto.
Ha già accennato ad alcuni temi di tendenza: può approfondirli un po'?
Vediamo diversi temi a cui un impresario costruttore dovrebbe reagire già ora. Di recente abbiamo creato un radar delle tendenze, e mostra chiaramente che il tema generale del BIM, con tutte le sue sfaccettature e i suoi casi d'uso, è estremamente importante. La rilevanza non nasce solo dall'iniziativa delle imprese edili, cosa che sarebbe naturalmente auspicabile, ma sempre più anche dalla richiesta dei clienti: il cliente esige il BIM. Soprattutto il committente pubblico pone il BIM come requisito nei bandi, e questo si ripercuote poi su tutta la catena del valore.
Se l'ente pubblico esige il BIM, è solo questione di tempo prima che anche i clienti privati lo esigano?
Sì, esatto, ma anche qui vediamo che i clienti devono ancora trovare la loro strada. Vale a dire che sono ancora alla ricerca di uno standard universale per la messa a concorso dei requisiti digitali, BIM compreso.
Come viene accolto il tema della digitalizzazione dalle imprese edili?
È un tema impegnativo. La digitalizzazione classica non è una disciplina che prima si conosceva in cantiere. È un tema nuovo, ma si vede che le aziende ora se ne stanno occupando davvero. Vogliono usare la digitalizzazione per posizionarsi meglio e naturalmente anche per trarne vantaggio economico. Tre o quattro anni fa la distanza dal tema e le incertezze erano ancora decisamente maggiori rispetto a oggi. Notiamo che i nostri membri guardano alla digitalizzazione in modo molto positivo.
A suo avviso, il Covid-19 ha avuto un'influenza su questo sviluppo?
Ha sicuramente avuto un'influenza, non nell'esecuzione in cantiere in sé, ma sicuramente sul modo di collaborare. Per le riunioni di rapporto o le riunioni di team si è potuto ripiegare su piattaforme digitali, e questo ha sicuramente dato una spinta a tutto l'insieme.
Anche nella collaborazione con altri settori, piattaforme come Zoom o Teams sono diventate rapidamente un'alternativa. Ciò ha avuto a sua volta una forte influenza sulla sensibilizzazione ai temi digitali. La semplicità di questi strumenti per le riunioni mostra per me anche un fattore critico di successo per tutti gli altri strumenti: devono funzionare in modo intuitivo per essere utilizzati.
Vogliamo ora entrare più nel dettaglio della Guide to Digital Transformation: come è nato il tutto?
Qui devo fare un passo indietro. Il ruolo che ricopro ora prima non esisteva in questa forma. Con la mia posizione è stato istituito per la prima volta un punto di contatto centrale per le questioni digitali, così che i nostri membri avessero un interlocutore diretto per i temi digitali all'interno dell'associazione. Ci siamo accorti che emergevano sempre domande simili. Spesso si parlava per esempio della domanda su un software BIM adatto, che però difficilmente ammette una risposta universale. Anche la domanda frequente su quali ambiti digitalizzare per primi o quali specialisti potrebbero dare supporto richiede risposte individuali.
Abbiamo quindi cercato modi per rispondere a queste domande ed esigenze in modo automatizzato, potendo al tempo stesso sfruttare la nostra rete esistente di esperti e fornitori. Ci siamo orientati ad altri settori, in cui gli strumenti di maturità digitale esistono già da tempo, e abbiamo quindi deciso di sviluppare uno strumento analogo per il settore edile.
L'obiettivo era mostrare ai nostri membri le loro sfide individuali e, in un secondo passo, presentare possibilità per affrontarle. Lo facciamo attraverso la mediazione dei nostri partner digitali. Insieme alla Scuola universitaria professionale della Svizzera nordoccidentale FHNW abbiamo infine sviluppato lo strumento.
Può spiegare brevemente come si svolge esattamente l'utilizzo dello strumento?
Per prima cosa l'impresario costruttore registra sé stesso e i suoi collaboratori nello strumento. Poi tutti rispondono a un questionario su temi legati alla digitalizzazione in azienda. L'impresario riceve quindi, da un lato, una valutazione con un confronto incrociato, in cui vede la propria percezione del progresso della digitalizzazione in azienda rispetto a quella dei suoi collaboratori. Dall'altro, ottiene un benchmark su come la sua azienda si colloca nei diversi ambiti della digitalizzazione rispetto al settore.
In seguito l'impresario può mettersi in rete direttamente nello strumento con potenziali partner, come per esempio Vanillaplan. Funziona così: o gli vengono proposti partner il cui portafoglio di prestazioni corrisponde alle esigenze emerse dall'analisi di maturità, oppure può cercare lui stesso i diversi partner nello strumento.
Com'è stato finora il feedback?
Il feedback finora è stato molto positivo. Serve però ancora un certo accompagnamento e anche una certa sensibilizzazione dei nostri membri all'uso dello strumento. Notiamo che non viene ancora utilizzato su larga scala, ma questo è sicuramente dovuto anche alla novità, dato che è disponibile solo da circa due mesi. Qui dobbiamo ancora lavorare, soprattutto in termini di comunicazione.
Come si prosegue ora?
L'obiettivo primario è ora innanzitutto diffondere ulteriormente lo strumento tra i nostri membri. In un passo successivo vogliamo sviluppare altre funzioni, sia per le imprese edili sia per i partner, per rafforzare ancora di più la collaborazione.
Grazie di cuore per l'intervista, signor Bakir!
Qui si accede alla «Guide to Digital Transformation» della SSIC.
