Sono molti i fattori che possono rendere le conversazioni più facili o più difficili. Alcuni sfuggono al nostro controllo, molti altri invece dipendono da noi. Per questo il team di Vanillaplan ha deciso di seguire un webinar sulle telefonate.
Durante un workshop della Startup Academy Basel avevamo già conosciuto Gabriella Kux e DDLK. Gabriella, esperta di formazione alla vendita con 30 anni di esperienza nel suo campo, propone da poco webinar online sul tema «Telefonare con successo». In cinque seminari di un'ora e mezza Gabriella ci ha trasmesso molti trucchi e dettagli per una comunicazione efficace. Il tema principale era naturalmente la comunicazione al telefono, ma abbiamo potuto trarne molti spunti anche per i colloqui di persona. Durante tutto il corso online siamo stati costantemente coinvolti, il che ha avuto un effetto molto positivo sull'apprendimento. Diciamolo subito: per imparare conta soprattutto una cosa, esercitarsi.
Se volete saperne di più sui corsi di DDLK, visitate il sito di Gabriella: www.ddlk.ch.
La chiave del successo: una telefonata
da Domenic Duwe MarketingPubblicato su 25/06/2020
Le telefonate con i clienti, o con chi lo diventerà, possono rappresentare una sfida anche per il personale di vendita più esperto.
